Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Panier Express, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 1 – Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur notre boutique, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;

  • Historique de commandes.

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Système d'exploitation ;

  • Pages consultées et durée de navigation.

Ces informations nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et le fonctionnement de notre boutique.

Article 2 – Utilisation de vos données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;

  • Vous fournir un service client efficace ;

  • Vous envoyer des notifications relatives à votre commande ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;

  • Améliorer nos produits, services et notre site internet ;

  • Vous adresser des offres commerciales et nouveautés si vous y avez consenti.

Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos nouveaux produits, promotions et actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant.

Marketing par SMS

Si vous fournissez votre numéro de téléphone lors de votre commande et acceptez les communications SMS, vous pourrez recevoir des notifications concernant le suivi de votre commande ainsi que des offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à l'un de nos messages.

Article 3 – Consentement

En utilisant notre site et en nous fournissant volontairement vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

support@panierexpresss.com

Article 4 – Hébergement et plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify et protégées par des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Article 5 – Prestataires tiers

Nous faisons appel à certains prestataires afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment pour :

  • Le traitement des paiements ;

  • La livraison des commandes ;

  • L'analyse statistique du trafic ;

  • Les campagnes publicitaires ;

  • Les services d'e-mailing.

Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs prestations.

Article 6 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Article 7 – Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Mémoriser vos préférences ;

  • Mesurer l'audience et les performances ;

  • Personnaliser votre expérience utilisateur ;

  • Diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

Article 8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit de limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

support@panierexpresss.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Article 9 – Âge minimum

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou avoir obtenu l'autorisation d'un représentant légal.

Article 10 – Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@panierexpresss.com

Téléphone : +33 745689841

Adresse :

521 Rue Docteur Ernest Copin,

59156, Lourches, France

Formulaire de contact : disponible sur la page « Nous contacter ».

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00.

Délai de réponse moyen :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.